Agence e-Santé

Challenge

• Quels défis votre solution relève-t-elle ?  

La plateforme nationale de services eSanté vise à faciliter les échanges entre professionnels de santé pour améliorer les services de coordination et la qualité des soins de santé en mettant à disposition des outils e-santé référentiels dans un environnement de haute sécurité, et en établissant l’utilisation de normes internationales d’interopérabilité. Elle contribue ainsi à une organisation et gestion optimalisées de certains services santé offerts par les différents acteurs de la santé, ayant de ce fait un impact positif sur les dépenses de santé.

De par ces divers services, la plateforme constitue un pouvoir fédérateur entre patients, professionnels de santé et pouvoirs publics. Avec la mise à disposition des services de la plateforme, l’Agence eSanté vise à changer les us et coutumes des acteurs de la Santé au Luxembourg pour plus de coordination, d’efficience et d’écoute mutuelle.

• Quelle(s) difficulté(s) solutionnez-vous pour vos clients ?

Nous facilitons et rendons possible l’interconnexion des divers systèmes d’informations de santé utilisés par les professionnels du secteur et au sein d’établissements de santé. Ainsi, nous permettons le partage de données de santé tout en respectant un haut degré de sécurité et de protection des données. De cette manière, nous essayons de mettre un terme aux ruptures du flux d’informations qui peuvent exister lorsque le dossier médical d’un patient implique plusieurs professionnels de santé.

L’utilisation de données structurées est par ailleurs facilitée par la mise en place de référentiels nationaux de codification élaborés par l’Agence, en découle également l’alignement des systèmes d’informations de santé aux standards internationaux. Tous ces outils et services sont mis en commun et sont accessibles sur le cloud, évitant ainsi aux différents acteurs de santé d’investir de manière individuelle.

Solution

• Quelle est votre solution ?

La plateforme nationale de services eSanté, et plus particulièrement le Dossier de Soins Partagé (le DSP), permet le partage d’informations du dossier médical d’un patient entre acteurs du secteur de la santé. Les services eSanté sont accessibles à partir du portail www.esante.lu, hébergé par EBRC.

• Quelle est sa nature innovante ?

Elle facilite l’interconnexion des divers systèmes d’informations de santé utilisés dans les différents métiers de la santé, et rend les données médicales d’un patient accessibles à lui-même ainsi qu’aux professionnels de santé impliqués dans son parcours de soins, au travers le portail www.esante.lu.  
Elle permet une amélioration de la prise en charge des patients, en particulier en mettant un terme aux différentes ruptures de passations de documents et d’informations entre professionnels de santé qui sont trop souvent la source d’erreurs évitables. À terme, ce système permettra d’éviter complètement le risque de doubles saisies.

• Quels sont ses avantages ?

La mise en commun, dans un environnement hautement sécurisé, d’outils e-santé référentiels interopérables, mais aussi la promotion de l’utilisation de normes internationales d’interopérabilité. Ceci contribue à l’optimisation de l’organisation et de la gestion de certains services de santé offerts par les différents acteurs concernés, ce qui a un impact positif sur les dépenses de santé.

• Quelles sont ses performances ?

La diminution des risques iatrogéniques ainsi que des erreurs évitables qui, dans tous les systèmes de santé modernes, génèrent non seulement des coûts importants, mais surtout des conséquences humaines.

Bénéfices

• Comment vos clients bénéficient-ils (concrètement, factuellement) de votre solution ?

Nos clients bénéficient d’un meilleur échange et partage d’informations de santé, d’une meilleure accessibilité aux données de santé d’un patient tout en réduisant les envois papiers via services postaux et donc, les coûts. En effet, le patient ayant un accès permanent à son dossier médical a la possibilité de jouer un rôle plus actif dans sa propre prise en charge. Les services nationaux sont mis en commun et permettent d’éviter les investissements pour solutions individuelles. L’alignement aux référentiels nationaux et internationaux entraîne l’interopérabilité des systèmes d’informations de santé.

• Quel(s) type(s) de service EBRC utilisez-vous ?  

Un service d’hébergement de la plateforme nationale de services eSanté, et du portail www.esante.lu.

• Pourquoi avez-vous choisi EBRC ?

Nous avons choisi EBRC pour sa réputation sur le terrain luxembourgeois mais également sa capacité agile et rapide à prendre en compte les problématiques et exigences du secteur de la santé.